承载“让生活更加美好”的使命，三星叩开“体验时代”的大门

2020-01-16 14:57:54

　　1月7日，全球最大消费电子技术展CES 2020在拉斯维加斯拉开帷幕。还未待闭幕，1月9日，三星电子股价就达到5.86万韩元，总市值冲到3016亿美元，全球排名第18位，较上一年飙升10位。

　　“欢迎来到‘体验时代’”，三星电子消费电子事业部总裁兼CEO H.S Kim的一席演讲震撼开启一个全新时代。同期亮相的一系列为体验时代而专门研发的家电创新产品，如无边框QLED 8K电视Q950TS、切换自如的“旋转”电视TheSero、全球首款240Hz带鱼屏玄龙骑士显示器、“大屏”冰箱family hub、“定制”冰箱 BESPOKE、“专享”洗衣机Quickdrive、“智能”机器人Bot Chef和智能“球”管家Ballie，也让全球看到了三星电子引领下一个十年的实力。有分析师预计，三星电子2020年的年度利润将增长近40%。

　　三星“多米诺效应”

　　2020年是具有里程碑意义的一年，回顾过去十年，科技取得巨大进步：在2010年才起步的物联网(IoT)现已成为技术进步最显著的领域之一;人工智能(AI)已成气候，并成为未来最有影响力的技术之一。

　　无论是IoT，还是AI，三星都是最早投入研发，并取得巨大成就的企业之一。如今，三星供给的IoT平台不只可以接入三星自有的电视、冰箱、可穿戴装备等消费电子产品，还适配第三方产品。而在AI方面，三星已有韩国、硅谷、纽约、多伦多、剑桥与莫斯科五大AI研发中心。

　　三星推倒了两块当今科技最重要的两块多米诺牌，引发一系列连锁效应，比如IoT和AI研发已上升为众多国家的国策，在应用端，智能互联的移动设备已经无处不在。

　　展望下一个十年，人们想要获得的不仅是更多有形的东西，还期待新技术在日常生活中更有意义，为他们带来更丰富的体验。于是，三星看到了一个技术的新时代：体验时代(Age of Experience)。体验时代的特征之一，就是通过个性化技术来满足消费者的需求。

　　这是继IoT和AI之后，三星推倒的另一块多米诺牌，也是20世代的第一块多米诺牌。三星认为，通过改善体验让所有人的生活空间都变得更加美好，是技术的应有之义。自三星之后，几乎所有厂商都将“体验”排在创新和技术前列。

　　创新不是目的而是起点

　　在CES前夕，三星电子共有46项新产品和服务入围了CES创新奖(Innovation Awards)，其中3项最终斩获最佳创新奖(Bestof Innovation)。三星获得CES 2020创新奖的显示器和音箱技术包括QLED 8K电视的全新Q-Symphony声音功能、生活方式类电视“The Sero”(两者均获得了最佳创新奖)，以及QLED 8K电视Q950TS和最新的电竞显示器——玄龙骑士(Odyssey)G9和G7。家电类别的获奖产品包括全新的三星Family Hub冰箱，以及最新推出的CubeRefrigerator冰箱系列产品。

　　不过，三星认为，创新本身并不是目的，而是人类社会创造美好世界的起点。从消费者到创新者，再到家中的技术，所有的一切都在为更美好的明天共同努力。“这个时代的中心就是‘人’。” H.S Kim表示，“我们和世界互动的方式推动了这场变革。”

　　以屏幕为例，三星不仅改变了人们对于屏幕的固有认知，还打破了屏幕仅用于显示产品的传统观念，打造无限“视”界的全新概念，让屏幕无处不在。虽然无边框早已不是新鲜概念，但三星QLED 8K电视Q95OTS真正做到了“无边框”，打造接近99%的屏幕机身比。为了满足千禧一代和Z世代移动端使用需求和习惯，The Sero电视可以在水平(横向)和垂直(纵向)的屏幕方向之间进行切换，能够与任何移动设备实现无缝连接。全球首款240Hz带鱼屏玄龙骑士显示器拥有1000R的极致曲率。三星甚至将屏幕延伸到冰箱上，高达21.5英寸的屏幕配置三枚摄像头，冰箱内景一目了然。这，就是屏幕的魅力。

　　在5G的加持下，大尺寸屏幕已经成为下一代客厅和厨房“面向世界的窗户”，它能帮用户连接挚爱的亲人和朋友，让彼此仿佛身处同一个空间，也能让用户在厨房做饭时，就能在网上下单采购食材。用户的游戏体验也将更加真实，用户可以在一个超大屏幕上进行游戏，就像“一同奋战在竞技场上”。未来，在家中就能感受到户外体验的乐趣，这种可能性正在无限扩大。

　　据悉，为让这个时代尽快来临，三星不仅让屏幕无处不在，还收购了美国网络服务商TWS，扩大5G布局，从而更好地提供5G基础设施和解决方案。

　　“让生活更加美好”的使命

　　“创造令人难忘的瞬间，让生活更加美好，让生命与众不同，是三星的使命。” H.S Kim表示。站在体验时代的开端，三星拥有独特的领先地位。凭借在物联网、人工智能和5G领域的大力投资和久经考验的领导地位，未来的体验也将建立在三星不断开拓的技术之上。

　　在全球中产阶层不断崛起的大环境下，收入水平保持在中等水平以上的群体越来越壮大，他们往往愿意尝试新的生活方式和生活体验。在CES 2020上，三星发布了一颗自己会滚的“球”Ballie，能理解用户需求，并作出回应，同时可以作为健身助手和移动界面，随时为用户不断变化的需求，寻找解决方案。未来，用户的生活可能就能被这颗“球”管理。